- Versión: 1.0
- Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2026
- Operador: WAMMUSIC, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América (en adelante, “WAM”)
- Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
- Contacto: [email protected]
1. Alcance y principios#
Esta Política explica cómo se gestionan en WAM el retiro, el rechazo y la cancelación de propuestas y Contratos artísticos. Se interpreta junto con el Contrato artístico, los Términos, la Política de precios y pagos y la ley imperativa.
WAM es gratuita, no procesa pagos y no es parte del Contrato artístico. Por eso, las consecuencias de una cancelación (por ejemplo, devoluciones, compensaciones o gastos) se rigen por lo que hayan pactado el Artista y el Contratista y por la ley aplicable, y se resuelven directamente entre ellos. WAM no cobra cargos por cancelación ni realiza reembolsos.
Las partes deben actuar de buena fe, avisar con la mayor anticipación razonable, reducir los daños evitables y conservar evidencia.
2. Diferencia entre retiro, rechazo y cancelación#
- Retiro de borrador o propuesta: el Contratista decide no continuar antes de que exista una aceptación vinculante.
- Rechazo: el Artista rechaza una propuesta o versión enviada, por lo que esa versión no continúa hacia la firma.
- Cancelación: una parte pretende dejar sin efecto una contratación ya aprobada o firmada.
- Resolución por incumplimiento: una parte termina el contrato debido a un incumplimiento relevante de la otra, conforme al contrato y a la ley.
- Desistimiento o retracto de consumidor: derecho legal específico que algunas leyes reconocen a los consumidores en contrataciones a distancia; no es una cancelación discrecional ordinaria.
3. Antes de la aprobación o firma#
Mientras la contratación permanezca en borrador, en revisión del Contratista o enviada al Artista sin aceptación vinculante, el Contratista puede retirarla y el Artista puede rechazarla según las acciones habilitadas en la Plataforma. Cada parte conserva la responsabilidad por información falsa, uso indebido de datos o infracciones ya cometidas.
La existencia de una aceptación vinculante se determina por los hechos, el Contrato artístico y la ley, no únicamente por el nombre del estado que muestra la aplicación.
4. Después de la aprobación o firma#
Una vez que ambas partes aprueban o firman la misma versión, ninguna parte debe asumir que puede cancelar unilateralmente sin consecuencias. La cancelación se rige, en este orden, por:
- la cláusula de cancelación del Contrato artístico;
- cualquier acuerdo posterior escrito entre Artista y Contratista; y
- las normas imperativas aplicables.
La aplicación puede no ofrecer un botón de cancelación en esos estados. La parte interesada debe comunicarse directamente con la otra parte (por ejemplo, por el chat de WAM) y puede informar la situación a WAM en [email protected] para que quede registrada.
5. Cancelación por el Contratista#
El Contratista debe notificar inmediatamente al Artista, indicar si propone reprogramación o terminación y aportar la información pertinente. Los importes que correspondan al Artista por preparación ya realizada, gastos no recuperables, reserva de fecha o cancelación dependen del Contrato artístico y de la ley, y se pagan directamente entre las partes.
6. Cancelación o imposibilidad del Artista#
El Artista debe avisar inmediatamente si no puede ejecutar el servicio, explicar la causa, aportar evidencia razonable cuando se solicite y colaborar en una solución, que puede incluir reprogramación, reemplazo aceptado por el Contratista o devolución de lo que haya recibido, según lo pactado y la ley.
El Artista no puede sustituirse por otra persona o agrupación sin autorización del Contratista cuando su identidad, perfil o cualidades personales hayan sido determinantes.
7. Fuerza mayor y hechos fuera del control razonable#
Pueden existir hechos imprevisibles o inevitables, como restricciones de autoridad, cierre del lugar, catástrofes, conflictos graves, interrupción general del transporte o una enfermedad incapacitante acreditada. Su efecto depende del Contrato artístico y de la ley aplicable.
La parte afectada debe notificar sin demora, explicar el impacto y adoptar medidas razonables para mitigarlo. Se recomienda a las partes intentar, en este orden cuando sea viable: reprogramar, adaptar la prestación o acordar una terminación con una distribución razonable de costos.
Esta cláusula no cubre falta de fondos, superposición de compromisos, cambios ordinarios de preferencia ni hechos que la parte pudo evitar razonablemente.
8. Comunicación de una cancelación#
Se recomienda que la comunicación de cancelación se realice por escrito, desde la cuenta correspondiente, e incluya:
- el contrato o convocatoria de que se trate;
- la fecha en que se conoció la causa;
- una explicación concreta;
- los servicios ya prestados y los gastos alegados;
- la solución propuesta; y
- la evidencia disponible, obtenida lícitamente.
WAM no decide sobre daños, compensaciones, devoluciones de dinero ni otras pretensiones entre las partes. Esas cuestiones deben resolverse entre ellas o ante las autoridades competentes.
9. Derecho de desistimiento o retracto del consumidor#
Algunas leyes reconocen a los consumidores el derecho a desistir, dentro de un plazo determinado, de contratos celebrados a distancia. Si el Contratista es consumidor y la ley aplicable le reconoce ese derecho respecto del Contrato artístico, puede ejercerlo frente al Artista, que es quien presta el servicio, en la forma y plazo que establezca esa ley. Ese derecho puede tener excepciones, por ejemplo para servicios de ocio vinculados a una fecha concreta o ya ejecutados a pedido del consumidor.
No toda contratación realizada por una organización es una relación de consumo; las contrataciones para una actividad empresarial o profesional normalmente no lo son. Nada en esta Política limita los derechos irrenunciables del consumidor. Como WAM no cobra por la Plataforma ni recibe pagos, no hay importes que WAM deba reembolsar.
10. Inasistencia y retrasos#
La inasistencia, el retraso sustancial o el abandono se evalúan según el horario, las tolerancias, las obligaciones logísticas y los remedios pactados. La parte afectada debe documentar lo ocurrido y reducir daños evitables.
11. Estado de contratos cancelados y reseñas#
Una contratación cancelada no puede marcarse como completada. Las reseñas solo pueden dejarse sobre contratos completados, conforme a la Política de contratos y firma electrónica y a las Normas de comunidad.
12. Medidas de WAM#
WAM puede suspender o cancelar una operación en la Plataforma (por ejemplo, ocultar una convocatoria o bloquear un contrato) por fraude, actividad ilícita, riesgo de seguridad, incumplimiento de las Normas de comunidad, orden de autoridad o error técnico. Cuando sea posible y legal, WAM informará la causa. Estas medidas no modifican por sí solas las obligaciones que las partes hayan asumido entre ellas.
13. Contacto#
Reportes relacionados con cancelaciones o incumplimientos: [email protected]. Dirección postal: WAMMUSIC, LLC, 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
Las partes deben conservar sus mensajes, contratos y comprobantes. WAM registra acciones relevantes conforme a su Política de privacidad.
Este es el mismo texto que se muestra dentro de la app WAM. Publicado en este sitio el 7 de octubre de 2026.