Política de privacidad de WAM

• Versión: 1.0
• Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2026
• Responsable del tratamiento: WAMMUSIC, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América (en adelante, “WAM”)
• Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
• Contacto de privacidad: [email protected]

1. Alcance#

Esta Política explica cómo WAM recopila, utiliza, comparte, conserva y protege datos personales al operar su aplicación móvil, su aplicación web (app.wammusic.com), su sitio web (wammusic.com) y los servicios relacionados (la “Plataforma”). Se aplica a Artistas, Contratistas, postulantes, representantes y demás personas que interactúen con la Plataforma.

WAM opera internacionalmente. Tratamos los datos conforme a esta Política y a las leyes de protección de datos que resulten aplicables según el lugar de residencia de cada persona, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y su equivalente del Reino Unido (RGPD), las leyes de privacidad de los estados de Estados Unidos y las leyes latinoamericanas de protección de datos (por ejemplo, la Ley uruguaya N.º 18.331 o la Ley argentina N.º 25.326). Cuando una ley local otorgue una protección mayor que esta Política, prevalecerá esa ley.

2. Responsable y contacto#

WAMMUSIC, LLC es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a [email protected]. Las comunicaciones formales pueden enviarse también al domicilio indicado arriba.

3. Datos que tratamos#

3.1. Cuenta y autenticación#

Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash), rol, idioma, estado de la cuenta, fecha de verificación del correo, códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña (almacenados como hash), identificadores de inicio de sesión con Google o Apple cuando se elige esa opción, tokens de sesión y fechas de creación y actualización.

También registramos la aceptación de los documentos legales: fecha y hora, versión de los Términos y de la Política de privacidad aceptada, dirección IP y agente de usuario.

3.2. Perfil de Artista#

Nombre artístico y legal, fotografía de perfil y portada, biografía, país, idiomas, categoría y tipo de artista, formato, géneros, instrumentos, tesitura o tipo de voz, repertorio, fechas no disponibles, medios (fotos, audio y video), preferencias profesionales y condiciones, indicación de si tiene mánager y datos de contacto del mánager, valoración media y número de reseñas, y visibilidad elegida para los datos de contacto.

Para verificar la identidad y habilitar contrataciones también pueden tratarse: número de documento de identidad, tipo de documento, fecha de vencimiento, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio legal, teléfono, imagen del anverso y reverso del documento y selfie sosteniendo el documento. Estos datos no forman parte del perfil público.

3.3. Perfil de Contratista#

Nombre y tipo de la organización, país, ciudad, teléfono, años de actividad, producciones, tamaño del equipo, documentación legal de la organización, foto o logotipo, y datos del representante autorizado (nombre, cargo, teléfono, correo, tipo de documento, fecha de vencimiento, imagen del anverso y reverso del documento y selfie sosteniendo el documento). Cuando el Contratista los facilita, también datos de facturación (nombre, correo, domicilio e identificación fiscal). Los documentos y datos del representante no forman parte del perfil público.

3.4. Contenido y actividad#

Fotografías, videos, audios, favoritos, reseñas y valoraciones, convocatorias, postulaciones y notificaciones dentro de la aplicación.

3.5. Comunicaciones#

Mensajes de chat, archivos adjuntos, estado de entrega y lectura, solicitudes de cambio y comentarios contractuales, y solicitudes de ayuda o soporte (categoría, asunto, descripción, estado, mensajes, adjuntos e historial). WAM no utiliza conversaciones privadas con fines publicitarios.

3.6. Contratos y firmas#

Datos de la propuesta y del evento, contratos generados o cargados, versiones, comentarios, aprobaciones, rechazos, estados, archivos PDF, hash criptográfico del contrato y registros de firma. La evidencia de firma incluye nombre del firmante, imagen del trazo manuscrito, fecha y hora, rol, versión del contrato, dirección IP, agente de usuario y hash de la firma.

3.7. Verificación de identidad#

Estado de verificación, fecha de envío y de revisión, persona administradora que decide, motivo de rechazo cuando corresponda y, para la búsqueda de presencia pública, la información descrita en la sección 3.8. El documento y la selfie se utilizan para una revisión documental y visual realizada por personal autorizado de WAM. WAM no utiliza sistemas automatizados de verificación de documentos ni de reconocimiento facial.

3.8. Búsqueda de presencia profesional pública#

Cuando un Artista o Contratista envía su perfil a verificación, WAM realiza automáticamente una búsqueda en internet para ayudar al equipo de revisión a comprobar que el perfil corresponde a una actividad profesional real:

• Se formulan consultas al buscador Microsoft Bing con datos limitados del perfil: nombre artístico y legal (Artista) o nombre de la organización y del representante (Contratista), país, ciudad (Contratista), tipo de artista, géneros e instrumentos o tipo de organización.
• Los títulos, enlaces y fragmentos públicos obtenidos se envían, junto con esos mismos datos limitados del perfil, al servicio de inteligencia artificial DeepSeek, que los clasifica y genera un resumen. DeepSeek procesa y almacena datos en la República Popular China (ver sección 8).
• WAM conserva las consultas realizadas, las fuentes coincidentes, advertencias, un resumen, la fecha y una puntuación orientativa de coincidencia.

Para esta búsqueda no se envían imágenes de documentos, selfies, números de documento, domicilios, teléfonos, correos ni datos fiscales. La puntuación no acredita identidad ni honestidad, no sustituye la revisión humana y la ausencia de resultados públicos no es por sí sola causa de rechazo. Puedes aportar contexto, solicitar la rectificación de una coincidencia errónea u oponerte a este tratamiento escribiendo a [email protected]; en ese caso la verificación se realizará solo con revisión documental y humana.

3.9. Inteligencia artificial: asistente y traducción#

• Asistente de IA: cuando lo usas voluntariamente, el texto que escribes y el historial de esa conversación se envían al proveedor de IA configurado para generar la respuesta. Actualmente ese proveedor es DeepSeek (China); WAM puede utilizar alternativamente Anthropic (EE. UU.). WAM no guarda el historial del asistente en su base de datos.
• Traducción de biografías: cuando un Usuario ve el perfil de un Artista en un idioma distinto, el texto de la biografía breve pública del Artista puede enviarse a DeepSeek para traducirlo automáticamente.

No introduzcas en el asistente documentos de identidad, datos financieros, información de salud, secretos profesionales ni datos de terceros que no tengas derecho a comunicar.

3.10. Dispositivo, seguridad y diagnóstico#

Dirección IP, agente de usuario, tipo de dispositivo y sistema, tokens de notificaciones push, registros de auditoría y de acciones administrativas, registros del servidor, errores técnicos e intentos de acceso.

La aplicación guarda en tu dispositivo (o en el almacenamiento del navegador, en la aplicación web) los tokens de sesión y preferencias como el idioma o si ya viste la introducción. Estos datos son necesarios para el funcionamiento y no se utilizan con fines publicitarios.

3.11. Datos de pago#

En esta versión WAM no procesa pagos y no recopila datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Los pagos entre Artistas y Contratistas se realizan fuera de la Plataforma. Si las partes incluyen condiciones económicas en un contrato, esos datos se tratan como parte del contrato (sección 3.6).

4. Fuentes de los datos#

Obtenemos datos directamente de ti; de tu organización o representante; de otros Usuarios durante una contratación, postulación, reseña o conversación; de Google o Apple cuando utilizas el inicio de sesión federado (nombre, correo e identificador de cuenta); automáticamente desde tu dispositivo y el uso de la Plataforma; y de fuentes públicas de internet durante la búsqueda de presencia profesional.

Si proporcionas datos de otra persona (por ejemplo, de tu mánager o representante), declaras estar autorizado para hacerlo y haberle informado esta Política.

5. Finalidades y bases legales#

Cuando nos basamos en el interés legítimo, evaluamos su necesidad y proporcionalidad frente a tus derechos, y puedes oponerte (sección 11). No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles sin informarte y contar con una base legal.

6. Carácter obligatorio o facultativo#

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, verificar el perfil, publicar convocatorias o celebrar contratos. Si no los proporcionas, esas funciones pueden quedar limitadas, aunque podrás explorar la Plataforma con un perfil incompleto. Los campos opcionales se identifican como tales.

7. Con quién compartimos datos#

• Otros Usuarios: los datos de tu perfil profesional y el contenido que publicas son visibles para otros Usuarios y pueden ser consultados por cualquier persona que acceda al enlace de tu perfil; tus datos de contacto se muestran según la visibilidad que elijas. Al postularte, tu perfil se comparte con el Contratista. En una contratación, la otra parte accede a los datos del contrato y de la firma.
• Proveedores que tratan datos por cuenta de WAM:
  • OVHcloud (alojamiento de servidores, base de datos y archivos; servidores en la Unión Europea, Italia).
  • Google / Firebase Cloud Messaging (envío de notificaciones push; EE. UU.) y Google Sign-In (inicio de sesión, si lo eliges).
  • Apple (Sign in with Apple, si lo eliges, y notificaciones en dispositivos Apple).
  • Resend (envío de correos electrónicos operativos; EE. UU.).
  • Sentry (diagnóstico de errores del servidor; EE. UU.).
  • DeepSeek (asistente de IA, traducción de biografías y análisis de la búsqueda de presencia pública; República Popular China).
  • Anthropic (proveedor alternativo del asistente de IA, cuando está configurado; EE. UU.).
  • Microsoft Bing (motor de búsqueda consultado en la búsqueda de presencia pública; EE. UU.).
• Asesores y autoridades: cuando sea necesario para asesoramiento profesional, auditoría, defensa de derechos o cumplimiento de una obligación legal o requerimiento válido.
• Operaciones societarias: un posible adquirente o sucesor del negocio, sujeto a confidencialidad y a que respete esta Política.

WAM no vende datos personales ni los comparte para publicidad comportamental entre contextos. No mostramos publicidad de terceros.

8. Transferencias internacionales#

WAMMUSIC, LLC es una sociedad de Estados Unidos, sus servidores principales se encuentran en la Unión Europea y algunos proveedores tratan datos en otros países, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia, en particular a Estados Unidos y a la República Popular China.

Cuando la ley aplicable lo exija, WAM utiliza mecanismos de transferencia válidos, como decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para proveedores adheridos), cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas, y medidas complementarias cuando correspondan.

Transferencias a China (DeepSeek): China no cuenta con una decisión de adecuación de la Unión Europea ni, en general, de las autoridades latinoamericanas. Los datos enviados a DeepSeek se limitan a lo descrito en las secciones 3.8 y 3.9 (texto del asistente, biografía breve pública y datos limitados del perfil con resultados de búsqueda pública), nunca documentos, selfies, números de identificación, domicilios, teléfonos, correos ni datos fiscales. Puedes evitar el envío de tus mensajes no usando el asistente, y puedes oponerte a la búsqueda de presencia pública escribiendo a [email protected].

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas a cada transferencia escribiendo a [email protected].

9. Conservación#

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales y para defender derechos. Aplicamos estos criterios:

Al cumplirse el criterio, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que deban conservarse por obligación legal, litigio o investigación. Las copias de seguridad se depuran según su ciclo técnico y permanecen protegidas.

10. Seguridad#

WAM aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas y códigos almacenados como hash, control de acceso por rol, almacenamiento privado de documentos, contratos, firmas y adjuntos con acceso autorizado a través de la API, registros de auditoría y copias de seguridad.

Ningún sistema es invulnerable. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, WAM investigará, adoptará medidas de mitigación y notificará a las personas afectadas y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija y dentro de los plazos legales (por ejemplo, 72 horas ante la autoridad de control bajo el RGPD).

11. Tus derechos#

Según la ley aplicable a tu caso, puedes solicitar:

• acceso a tus datos y copia de ellos;
• rectificación o actualización;
• supresión (eliminación);
• oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos que nos facilitaste;
• retiro del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo; y
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativos (WAM no toma decisiones de ese tipo; ver sección 12).

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo que fije la ley aplicable (por ejemplo, un mes bajo el RGPD, prorrogable en casos complejos, o el plazo más breve que establezca la ley de tu país). El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas cuando la ley lo permita.

Eliminación de la cuenta: en esta versión, la aplicación no incluye un botón de autoeliminación. Para eliminar tu cuenta y tus datos, escribe a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta. Eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo los que debamos conservar según la sección 9, y te confirmaremos la eliminación.

Reclamos ante autoridades: si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia, de trabajo o del lugar de la presunta infracción (por ejemplo, la autoridad de control de tu Estado miembro de la UE, la Information Commissioner's Office del Reino Unido o la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay). Te agradeceremos que primero nos contactes para intentar resolverlo.

Información adicional para residentes de estados de EE. UU.#

Si resides en un estado de Estados Unidos con una ley integral de privacidad (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia o Texas) y esa ley es aplicable a WAM, puedes tener derecho a conocer y acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia portable y optar por no participar en la venta de datos, en su uso para publicidad dirigida o en la elaboración de perfiles con efectos significativos. WAM no vende datos personales, no los comparte para publicidad comportamental entre contextos y no realiza ese tipo de perfiles. Puedes ejercer tus derechos, directamente o mediante un agente autorizado, en [email protected]; si denegamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

12. Decisiones automatizadas#

WAM ordena y filtra resultados de búsqueda y genera la puntuación orientativa de presencia pública descrita en la sección 3.8. Ninguna cuenta es aprobada, rechazada o sancionada exclusivamente por medios automatizados: esas decisiones las toma una persona. Puedes solicitar la corrección de la información, aportar contexto e impugnar la valoración ante una persona.

Las respuestas del asistente de IA y las traducciones automáticas pueden contener errores y no sustituyen asesoramiento profesional.

13. Menores de edad#

WAM no está dirigida a menores de 18 años y no deben crear cuentas ni cargar sus datos. Si sabemos que tratamos datos de un menor, los eliminaremos. Puedes informarnos escribiendo a [email protected].

14. Permisos del dispositivo#

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara, las fotos, los archivos y las notificaciones únicamente para cargar fotos, medios o documentos, firmar, adjuntar archivos y recibir alertas. Puedes administrar los permisos desde el sistema operativo; algunas funciones dejarán de estar disponibles.

15. Sitio web y cookies#

El sitio web público wammusic.com y la aplicación web app.wammusic.com no utilizan cookies ni tecnologías de seguimiento con fines publicitarios o analíticos. Solo pueden utilizarse cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento, la seguridad y el inicio de sesión, que no requieren consentimiento. Los servidores registran datos técnicos de cada visita (como la dirección IP y el agente de usuario) con fines de seguridad y funcionamiento.

Si en el futuro se incorporan cookies no esenciales, se actualizará esta Política y se solicitará el consentimiento previo cuando la ley lo exija.

16. Cambios de esta Política#

WAM puede actualizar esta Política por cambios legales, de proveedores o de funciones. Informaremos los cambios materiales con antelación razonable y solicitaremos tu consentimiento cuando una nueva finalidad lo requiera. El encabezado muestra la versión y la fecha de entrada en vigor; conservamos las versiones anteriores para acreditar qué información recibió cada Usuario.

17. Contacto#

Para consultas o para ejercer tus derechos: [email protected]. Correo postal: WAMMUSIC, LLC, 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.

Este es el mismo texto que se muestra dentro de la app WAM. Publicado en este sitio el 7 de octubre de 2026.